description
Bonjour à tous!
Nous regardons pour avoir un PBX hébergé qui est capable de jouer avec toutes fonctionnalités standard de la VOIP.
Des caractéristiques comme :
Identifiant d'appel avec nom
Appel en attente
Fond musical lorsqu'en attente
Transfert d'appel
Retour d'appel
Messagerie améliorée
Messagerie vocale à courriel
Historique des appels
Appels conférences
Enregistrement d'appel
Groupe d'appel IVR
Numéro de rappel
Interphone
Etc.
On aimerait que le PBX soit volatile en ayant des options d'API ou autre qui nous permettrait de greffer nos propres option par la suite.
Ce serait aussi intéressant d'avoir accès à créer des sous-comptes pour segmenter nos clients et que nos clients aillent accès à changer des trucs dans leur compte si nous leur donnons l'accès.
On recherche à travailler avec une solution déjà existante et de l'intégrer selon nos besoin, de cette façon les coûts seront moindre. Il nous faudra donc un peu de documentation et de conseils.
On cherche à utiliser des serveurs Québécois, ou encore Canadien, donc si vous avez des suggestions, n'hésitez pas!
Nous regardons pour avoir un PBX hébergé qui est capable de jouer avec toutes fonctionnalités standard de la VOIP.
Des caractéristiques comme :
Identifiant d'appel avec nom
Appel en attente
Fond musical lorsqu'en attente
Transfert d'appel
Retour d'appel
Messagerie améliorée
Messagerie vocale à courriel
Historique des appels
Appels conférences
Enregistrement d'appel
Groupe d'appel IVR
Numéro de rappel
Interphone
Etc.
On aimerait que le PBX soit volatile en ayant des options d'API ou autre qui nous permettrait de greffer nos propres option par la suite.
Ce serait aussi intéressant d'avoir accès à créer des sous-comptes pour segmenter nos clients et que nos clients aillent accès à changer des trucs dans leur compte si nous leur donnons l'accès.
On recherche à travailler avec une solution déjà existante et de l'intégrer selon nos besoin, de cette façon les coûts seront moindre. Il nous faudra donc un peu de documentation et de conseils.
On cherche à utiliser des serveurs Québécois, ou encore Canadien, donc si vous avez des suggestions, n'hésitez pas!
Soumissionnaires
Patrice Savard
