Technicien(ne) informatique

Taches :
• il/elle Installera les postes informatiques et les logiciels des utilisateurs
• il/elle Initiera les nouveaux utilisateurs à l’environnement informatique.
• il/elle Résoudra les problématiques informatiques de niveau 2.
• il/elle Documentera la base de connaissance, les diagnostics et leur résolution et les billets passés à un niveau supérieur.
• il/elle Fournira le soutien technique aux utilisateurs.
• il/elle maintiendra l’inventaire du parc informatique.
• il/elle fera les appels de service chez les fournisseurs, le cas échéant.
• il/elle Documentera ses interventions.
• il/elle Rédigera des guides d’utilisation et des procédures.

Exigences :
• Posséder trois (3) années d’expérience pertinente en informatique dans un contexte de soutien aux utilisateurs, dans un environnement Windows.
• Maîtriser la suite Microsoft Office.
• Maîtriser la langue française parlée et écrite.
• Avoir une bonne connaissance d’un outil de gestion d’inventaire (ex: GLPI).
• Avoir une bonne connaissance des serveurs PXE.

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