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Chaque mois, nous choisissons un membre PRO qui s’illustre dans son domaine par la qualité de son travail. Ce mois-ci nous avons choisi Laura Lee Moreau, designer UX/UI (qui est aussi collaboratrice au blog de Pige Québec). Voici donc une courte entrevue qu’elle nous a accordée.
Quelles sont les problématiques que tes clients rencontrent souvent?
Il y a généralement trois problématiques récurrentes que je remarque auprès de notre clientèle chez ge-o-de.
La première réside dans un manque de temps. Souvent, la création du site web est l’élément qui sera développé en dernier, au cours d’un projet de longue haleine ou le lancement d’une entreprise. Cependant, il devrait être développé en symbiose avec le reste de la stratégie marketing, et conjointement avec l’identité visuelle! Dans le cas d’un échéancier très serré, nous proposons de diviser le projet en quelques phases réparties sur plusieurs mois, afin de bien répondre aux besoins et attentes, tout en livrant un produit de qualité. Un conseil, prévoyez un bon 3 à 6 mois pour la création de votre site web, et vous n’aurez pas de mauvaise surprise!
La deuxième problématique est celle du budget. Ici au Québec, nous n’avons pas tendance à nous vanter ou discuter de nos taux horaires en public. Il s’agit plutôt d’une information qu’on se garde bien de partager. J’ai donc l’impression qu’il y a une lacune à ce niveau, et que les clients ne savent pas sur quel pied danser question budget. Souvent, ils ne sauront pas reconnaître la valeur d’une offre de services et ne s’arrêteront qu’au nombre en bas de la page. Il est de mon devoir de faire un peu d’éducation et de bien expliquer notre travail, et la valeur de celui-ci.
Enfin, la troisième est une question d’établir la confiance. Spécialement vrai lors d’une nouvelle relation d’affaires, je remarque que notre portfolio ne peut pas faire tout le travail. Bien qu’il fait preuve d’une maîtrise et maturité, je suis tout à fait consciente que je dois prendre le temps de discuter et d’affirmer notre expertise et ainsi commencer la relation sur une base de confiance.
Quelles sont les solutions que tu es en mesure de leur apporter?
Une écoute attentive et sans jugement, un service personnalisé selon les besoins de nos clients et des conseils justes et explicatifs qui aideront le client à comprendre « le comment du pourquoi ».
Nous offrons la création de tout ce qui entoure l’identité d’une entreprise, marque ou organisme : de la stratégie marketing aux accroches publicitaires, de l’identité visuelle à la conception-rédaction, du web sous toutes ses coutures ainsi que la production vidéo.
Qu’est-ce qui te distingue des autres pigistes dans ton domaine?
Je me distingue probablement par la versatilité des milieux dans lesquels j’ai évolué au cours de ma carrière. De grandes agences de publicité multinationales à de petits studios créatifs, puis au cours des cinq dernières années en tant que travailleur autonome, j’ai pu être témoin des différents défis et contraintes des clients. Je peux donc sympathiser et les accompagner dans la réalisation de leurs projets créatifs.
Je suis également très fière de m’être spécialisée dans ce qui m’intéresse vraiment plutôt que d’essayer de toucher à tout. Le branding et le web font partie de moi, et je reste constamment à l’affût de ce qui se fait internationalement.
Quels sont les services que tu offres à tes clients et pourquoi ça peut aider leur entreprise?
Ayant commencé ma carrière en design imprimé et possédant une bonne expérience en agence, je suis en mesure d’offrir tous les services de design graphique traditionnel, tels que la papeterie d’affaire, carte de visite, faire-part, brochure, dépliant, affiche, étiquettes de vêtement, etc. De plus, grâce à ge-o-de Studio, je fais affaire avec des collaborateurs extrêmement talentueux qui sont spécialisés en impression et infographie.
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Enfin, mon dada, ce dont à quoi je rêve la nuit, est le web sous toutes ses coutures! Je travaille comme designer UX/UI presque exclusivement depuis 2011, et les soixante et plus sites web et applications que j’ai conceptualisés m’apportent une expérience en profondeur. Toujours avec l’aide de mes précieux collaborateurs, nous travaillons en union étroite afin de forger une expérience mémorable sur le web, pour chacun de nos clients.
