Pourquoi éviter de miser sur le plus bas tarif pour les pigistes?

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Choisir le plus bas tarif pour des pigistes est-il une bonne idée? Pour nous, la réponse est claire : il est impératif de favoriser la compétence avant le prix. Cette philosophie est d’ailleurs adoptée par bon nombre de porteurs de projets quand vient le temps de choisir une soumission, comme le démontre notre étude de cas sur le sujet.

Pourtant, certains pigistes sont tentés de sous-facturer leurs services, parfois même plus bas que les normes du marché. Il s’agit là d’une pratique qui ne sert personne, ni le pigiste ni son client.

Voici quelques raisons pour lesquelles miser sur le plus bas tarif pour des pigistes est une approche qu’il vaut mieux reléguer aux oubliettes pour de bon.

Il faut évaluer une soumission dans sa globalité

Imaginez que vous faites partie d’un comité de sélection qui souhaite embaucher un consultant en programmation pour un projet de refonte de site Web. Après avoir épluché chaque candidature, vous avez finalement arrêté votre choix sur un soumissionnaire. Vous réalisez ensuite que vous êtes le seul à l’avoir sélectionné. En effet, le reste de l’équipe a plutôt opté pour le candidat qui proposait le tarif le plus bas.

Certes, le plus bas soumissionnaire peut tout à fait accomplir un bon travail, mais est-ce vraiment le meilleur choix disponible? Si une telle situation devait vous arriver, pensez à suggérer d’autres critères importants pour évaluer la qualité d’une candidature :

• Sa réputation : connaissez-vous des partenaires ou des collègues qui ont fait appel à ses services? N’hésitez pas à leur demander leur avis. Et bien sûr, allez voir ce qu’on dit de lui sur son profil LinkedIn.
• Son niveau d’expertise : un tarif de pigistes plus élevé est généralement synonyme de niveau d’expérience plus élevé. Et parfois, ça fait toute la différence dans le succès d’un projet. En effet, un pigiste plus expérimenté peut vous faire bénéficier d’un excellent service-conseil.
• Son savoir-être : au-delà du savoir-faire, il faut aussi opter pour un candidat faisant preuve de professionnalisme et avec qui il est efficace et productif de travailler. C’est ainsi que vous saurez bâtir une relation d’affaires durable avec ce collaborateur.
• Sa compatibilité avec votre entreprise : si le candidat a déjà réalisé bon nombre de projets similaires aux vôtres, dans le même domaine que vos activités, vous minimisez les risques en faisant appel à lui.

Bref, avant de focaliser votre attention sur le tarif des pigistes, pensez à soupeser l’ensemble des caractéristiques d’une candidature. Vous pourriez ainsi faire de belles découvertes professionnelles.

Choisir le plus bas soumissionnaire peut parfois vous coûter plus cher

Reprenons notre exemple de consultant en programmation. Supposons que, finalement, vous avez choisi de vous ranger derrière l’avis de vos collègues et d’opter pour le consultant offrant le tarif le plus bas. Le pigiste en question est fraîchement sorti des bancs d’école et en est à ses premières armes en tant que professionnel. Mais comme il était considérablement moins cher que tous les autres, il a obtenu le contrat.

Rapidement, vous vous rendez compte que vous ne pouvez pas compter sur un niveau d’expertise qui vous permet d’avoir la qualité espérée. Et pour cause : vous avez embauché une ressource à bas prix.

En plus, dans ce cas-ci, le pigiste ne comptera pas souvent sur le niveau de latitude nécessaire pour apporter les correctifs demandés. Voilà de quoi vous arracher les cheveux tout au long du projet! Vous aurez alors à impliquer votre propre équipe dans le travail de la ressource, alors que le but initial était de sauver du temps.

Résultat : embaucher à bas prix vous aura fait perdre du temps. Cette situation entraîne des retards dans l’échéancier et, inévitablement, des coûts supplémentaires pour votre organisation. Parfois même, il faut embaucher une autre ressource sur les chapeaux de roue afin de corriger le tout.

Voilà un excellent exemple de cas où choisir le plus bas soumissionnaire a, au final, coûté plus cher que de privilégier la compétence.

Opter pour le plus bas tarif pour les pigistes entraîne parfois beaucoup de microgestion

Souvent, les tarifs des pigistes correspondent à leur niveau d’expérience.

En suivant cette logique, on peut donc en déduire plusieurs choses. L’une d’entre elles est qu’embaucher le plus bas soumissionnaire sans tenir compte des autres critères augmente vos chances de devoir faire de la microgestion. Du moins, vous aurez sans doute à observer plus étroitement le travail en cours et à répondre à davantage de questions. Et cela s’ajoute à toutes ces autres tâches que vous devez effectuer en tant que gestionnaire.

Rappelez-vous bien la raison pour laquelle vous vouliez embaucher un pigiste au départ : sauver du temps. Demandez-vous ensuite si choisir une ressource à bas prix est la meilleure option ou si, au contraire, vous devrez gérer chaque étapes du projet.

Bien sûr, tout pigiste doit commencer quelque part, mais dans certains cas, vous pourriez vouloir privilégier un candidat qui en a vu d’autres et qui nécessitera moins de supervision. Prenez le temps de bien évaluer le type de projet que vous voulez confier à un pigiste avant de sélectionner le plus bas tarif.

Quelques questions à se poser pour choisir le bon soumissionnaire

La plupart du temps, lorsque vous magasinez, il est rare que vous arrêtiez votre choix systématiquement sur l’offre la moins chère, n’est-ce pas? Souvent, vous opterez plutôt pour celle qui correspond le plus à vos besoins. Il devrait en être de même avec les soumissions que vous recevez.

Ainsi, au lieu de vous attarder uniquement sur le tarif des pigistes, prenez le temps de vous poser les bonnes questions quant au mandat que vous désirez confier à une ressource externe.

« Quel est le niveau d’expertise requis pour ce projet? »

Chaque mandat comporte son lot de caractéristiques. Et certains projets s’avèrent plus complexes que d’autres. Vous devrez donc, ajuster les tarifs en fonction de l’ampleur du mandat que vous offrez.

« Combien suis-je prêt à débourser au maximum? »

En sachant précisément le budget consacré au projet, vous serez en mesure de bien comparer les offres, y compris sur la question tarifaire. Bien sûr, il convient aussi de demeurer à l’affût de la réalité du marché en allant consulter de multiples offres de services. Vous pourrez ainsi déterminer si les tarifs d’un pigiste correspondent bien aux normes.

« Combien de temps avons-nous devant nous? »

Parfois, vous devez composer avec des délais très serrés. À ce moment-là, chaque erreur peut s’avérer coûteuse. Il vaut mieux, en pareil cas, opter pour la compétence et l’expérience avant toute chose. Et bien entendu, un pigiste qui devra composer avec des échéances très courtes pourrait ajuster ses tarifs en conséquence.

« Quel type de tarifs le pigiste m’offre-t-il? »

Vaut-il mieux opter pour une tarification à l’heure ou fixe? Bien sûr, tout dépend, encore une fois, du temps dont vous disposez pour faire le projet. Par exemple, un montant forfaitaire s’avère souvent plus bénéfique pour des mandats plus longs et complexes. Il vaut donc parfois la peine d’en discuter avec les différents candidats pour évaluer leur niveau de flexibilité à cet égard.

« Aurai-je souvent besoin de faire appel à ce pigiste? »

Désirez-vous bâtir une relation professionnelle sur le long terme ou bien s’agit-il d’un mandat plus ponctuel? Si vous prévoyez faire souvent appel au soumissionnaire que vous convoitez, la question du tarif peut s’avérer plus pertinente. En revanche, si vous ne prévoyez pas faire appel à lui par la suite, la question se pose un peu moins.

Quelques ressources à découvrir sur le sujet

Si vous souhaitez en savoir plus long sur la question des prix et des tarifs, le spécialiste en positionnement tarifaire Rafi Mohammed a signé 2 livres très intéressants sur le sujet. Le premier est « The 1% Windfall: How Successful Companies Use Price to Profit and Grow », paru en 2010 et le second, « The Art of Pricing, New Edition: How to Find the Hidden Profits to Grow Your Business », a été publié en 2017. Nous vous les recommandons fortement.

Les adeptes de balados peuvent aussi profiter de contenus forts intéressants sur la question du positionnement tarifaire, notamment grâce au consultant Paul Klein et à son podcast Pricing Is Positioning.

Trouver le bon équilibre entre la compétence, l’expérience et le tarif des pigistes

Afin de sélectionner le pigiste le plus compatible avec vos besoins, il convient de bien balancer les différents critères et surtout, de ne pas accorder un poids disproportionné au tarif du pigiste par rapport à son expertise.

C’est inévitable : si vous recherchez un spécialiste en pleine maîtrise de son domaine, vous devrez nécessairement y mettre le prix qu’il faut. Chez Pige Québec, nous avons récemment mis en place certaines mesures pour donner une plus grande place aux compétences des pigistes, notamment en éliminant le champ « Montant » des soumissions sur notre site.

Attardez-vous aux autres critères et aux différents détails des offres que vous recevez. Vous pourriez être surpris des candidatures de qualité que vous pourriez dénicher.