Agent(e) ventes et service à la clientèle bilingue

Nous préparons chaque jour des délicieux cupcakes et gâteaux de fantaisie faits à partir de recettes traditionnelles, décorés avec minutie.

Quel que soit le moment de la journée, ou l’événement à souligner, nos produits ajoutent une touche d’originalité et procurent un bonheur garanti! Le tout est possible grâce à notre équipe dynamique, créative et professionnelle.

Nous sommes à la recherche d'une personne enjouée, structurée et créative afin d'assister la direction des ventes avec le service à la clientèle.

Vos responsabilités:

- Répondre aux courriel d'informations générales dans un délai de 24 heures`
- Traiter les demandes clients concernant leurs commandes;
- Maximiser les échanges avec les clients en transformant les opportunités en ventes;
- Soumissionner les idées des clients;
- Faire des suivis de satisfaction avec les clients;
- Répondre aux messages liés au service à la clientèle via Facebook et Instagram;
- Entrer les commandes clients dans Shopify;
- Prendre en charge certaines boîtes courriel des boutiques, lorsque requis;


NOUS AIMERIONS VOUS RENCONTRER SI VOUS AVEZ / ÊTES :

- À cœur le bien être des clients
- À cœur l'entreprise pour laquelle vous collaborez
- Êtes créatif
- Rapide, mais appliqué
- Souhaitez développer une expérience WOW !
- Bilingue, français et anglais (écrit), car vous aurez à communiquer avec les clients;
- Proactif·ve et esprit d’équipe;