description
Nous aimerions collaborer avec une personne qui jouera un rôle crucial dans l'accueil et l'intégration des nouveaux clients et les assistera pour qu'ils utilisent efficacement nos services. Cette personne aura aussi une mission essentielle dans la création et la gestion des contenus pour les médias sociaux destinés à certains de nos clients.
Responsabilités
→ Faciliter l'intégration des nouveaux clients, particulièrement des courtiers immobiliers, en leur présentant le service pour lequel ils ont souscrit et en les accompagnant dans la mise en place de leur abonnement.
→ Servir de point de contact principal pour les clients, répondant à toutes les questions relatives à l'utilisation de notre plateforme.
→ Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction
→ Créer du contenu médias sociaux pour certains de nos clients
Profil recherché
→ Formation en communication, marketing, ou dans un domaine pertinent, avec une expérience dans la gestion des médias sociaux
→ Bonne autonomie : capacité à répondre efficacement aux clients lors des appels et à prendre des initiatives.
→ Proactivité, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
→ Aisance relationnelle : entregent, sociabilité et jovialité naturelles, facilitant le contact client.
→ Écoute active : aptitude à comprendre et rassurer les clients, en répondant précisément à leurs besoins.
→ Compétences pédagogiques : aptitude à expliquer clairement le processus de mise en place de l'abonnement et d'expliquer de manière simplifiée le fonctionnement des réseaux sociaux.
→ Sens du design : bien que non graphiste, tu possèdes une bonne sensibilité graphique et maîtrises des outils tels que Canva.
→ Excellentes qualités rédactionnelles et maîtrise impeccable de la langue française, incluant syntaxe, grammaire, et orthographe.
Conditions de travail
Nous recherchons un travailleur autonome pour une collaboration long terme de 15 heures par semaine, soit 3 heures par jour, en après-midi, du lundi au vendredi.
Responsabilités
→ Faciliter l'intégration des nouveaux clients, particulièrement des courtiers immobiliers, en leur présentant le service pour lequel ils ont souscrit et en les accompagnant dans la mise en place de leur abonnement.
→ Servir de point de contact principal pour les clients, répondant à toutes les questions relatives à l'utilisation de notre plateforme.
→ Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction
→ Créer du contenu médias sociaux pour certains de nos clients
Profil recherché
→ Formation en communication, marketing, ou dans un domaine pertinent, avec une expérience dans la gestion des médias sociaux
→ Bonne autonomie : capacité à répondre efficacement aux clients lors des appels et à prendre des initiatives.
→ Proactivité, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
→ Aisance relationnelle : entregent, sociabilité et jovialité naturelles, facilitant le contact client.
→ Écoute active : aptitude à comprendre et rassurer les clients, en répondant précisément à leurs besoins.
→ Compétences pédagogiques : aptitude à expliquer clairement le processus de mise en place de l'abonnement et d'expliquer de manière simplifiée le fonctionnement des réseaux sociaux.
→ Sens du design : bien que non graphiste, tu possèdes une bonne sensibilité graphique et maîtrises des outils tels que Canva.
→ Excellentes qualités rédactionnelles et maîtrise impeccable de la langue française, incluant syntaxe, grammaire, et orthographe.
Conditions de travail
Nous recherchons un travailleur autonome pour une collaboration long terme de 15 heures par semaine, soit 3 heures par jour, en après-midi, du lundi au vendredi.
Soumissionnaires
Karolane Landry
Eve-Lyne Paris
Yuliya Arutyunyan
Ariane Lagacé
Lucie Benoit
