Cloé Bienvenue-Tougas
AUTONOMIE - PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE - PRIORITÉ CLIENT
- Ville : Autre
- Secteurs : Soutien administratif et comptabilité, Services aux entreprises
- Compétences : Typographie / mise en page, Comptabilité / QuickBooks / Excel, Recrutement et entretiens, Gestion de projet (Asana, Trello, ClickUp), Budgétisation / suivi de facturation, Organisation et planification, Leadership / communication interne, Rédaction professionnelle, Service client / support CRM, Analyse financière / gestion PME, Planification de contenu, Création de visuels / Canva / Figma, Copywriting pour réseaux sociaux
PROFIL PROFESSIONNEL
Professionnelle chevronnée reconnue pour structurer, optimiser et sécuriser les opérations. Près de 15 ans d’expérience en soutien stratégique à la direction au sein de divers environnements: PME, OBNL, secteur agroalimentaire et grandes entreprises. Expertise démontrée en gouvernance interne, finances opérationnelles et mise en oeuvre de plans stratégiques, avec une priorité constante accordée à l’expérience client.
RÉALISATIONS ET PROJETS PHARES
Gouvernance et structure administrative
– Conformité et Cadre Légal : Pilotage de projets structurants liés à la Loi 25 et mise en place de politiques de gestion internes rigoureuses.
– Structuration de Croissance : Création complète de structures administratives et financières pour des organisations en phase de démarrage ou d’expansion (RH, paie, politiques internes).
– Interface Direction-Équipes : Rôle de pivot stratégique entre la haute direction, les équipes opérationnelles et les partenaires externes.
Gestion stratégique et direction
– Déploiement stratégique : Contribution directe à l’élaboration et à l’exécution de plans d’affaires pour assurer la pérennité des opérations.
– Supervision de réseaux : Direction régionale multisites impliquant l’analyse financière profonde et le recrutement de personnel spécialisé.
Optimisation des opérations
– Transformation numérique : Implantation de systèmes de gestion (SAP) et optimisation de l’utilisation de plateformes financières (QuickBooks, Employeur D).
– Efficacité opérationnelle : Raffinement des processus de facturation et de production, menant à une réduction des délais et une meilleure conciliation budgétaire.
– Analyse de risques : Gestion de livrables et planification à moyen terme.
COMPÉTENCES ET OUTILS
Expertises Clés
– Gouvernance administrative
– Gestion de projets
– Optimisation de processus
– Soutien exécutif Service à la clientèle.
Outils Maîtrisés
– Suite Microsoft
– Google Workspace
– Canva
– Acrobat PDF
– QuickBooks (Desktop & Online)
– Trello