description
1. Contexte général du projet
Nous souhaitons créer un site web Wordpress pour un organisme sans but lucratif à vocation informationnelle, d’utilité publique et de service au citoyen.
La plateforme aura pour objectif principal de :
• informer le public de façon claire et vulgarisée,
• orienter les utilisateurs vers des ressources pertinentes,
• offrir des guides pratiques selon différents scénarios,
• offrir un service d’assistance téléphonique et numérique.
Le site constitue le cœur de l’écosystème numérique du projet. Il doit être fiable, clair, structuré et capable d’évoluer dans le temps.
2. Objectifs principaux du site
Le site devra permettre de :
• Centraliser une grande quantité de contenus pratiques (guides)
• Orienter rapidement les utilisateurs selon leur situation (urgente ou non)
• Mettre en valeur un service d’assistance téléphonique
• Mettre en valeur un service d’assistant virtuel (intelligence artificielle)
• Être utilisable facilement par des publics non techniques
• Être administré en toute autonomie par l’équipe interne
• Évoluer progressivement (ajout de contenus, sections, outils)
3. Publics visés
Le site s’adresse principalement à :
• le grand public (niveau de littératie numérique variable),
• des utilisateurs en situation de stress ou d’urgence modérée,
• des personnes cherchant une réponse rapide et fiable.
L’expérience utilisateur doit être rassurante et simple.
4. Architecture et sections principales attendues
Le site comportera notamment :
4.1 Page d’accueil
• Présentation claire de la mission et de l’utilité du service
• Accès rapide aux sections clés
• Mise en évidence du service d’assistance (numéro de téléphone)
• Mise en évidence de l’assistant virtuel
• Appels à l’action clairs et visibles
• Design sobre, humain, accessible
4.2 Bibliothèque de guides pratiques
• Grande quantité d’articles structurés
• Classement par catégories et sous-catégories
• Outil de recherche avec différents filtres
• Interface simple, lisible, orientée consultation rapide
4.3 Répertoire de ressources
• Fiches de ressources (organisations, services, coordonnées)
• Classement par type et par localisation
• Carte interactive
• Outil de recherche avec différents filtres
4.4 Sections informatives
• Pages institutionnelles (mission, fonctionnement, valeurs)
• Pages explicatives sur les services offerts
• Pages de sensibilisation et d’éducation
4.5 Intégrations spécifiques
• Intégration d’un assistant virtuel externe (script fourni)
• Intégration d’un module de dons (externe)
• Intégration et mise en valeur d’un service téléphonique
o affichage conditionnel selon les pages
o visibilité accrue dans les parcours utilisateurs
5. Contraintes UX / UI
• Navigation intuitive, peu profonde
• Accès rapide à l’information clé
• Design orienté clarté plutôt qu’esthétique marketing
• Responsive irréprochable (mobile prioritaire)
• Accessibilité de base (contrastes, hiérarchie, lisibilité)
• Ton visuel rassurant et professionnel
6. Technologies et exigences techniques
Obligatoires
• WordPress
• Page builder moderne et maintenable (ex. Elementor ou équivalent)
• Architecture propre et documentée
• Autonomie complète du client après livraison
• Extensions fiables et durables uniquement
• Optimisation SEO complète (technique + structure) ainsi qu’une optimisation de visibilité pour moteurs modernes et assistants IA (AEO/GEO
• Doit être livré en FR/EN dès la phase initiale, avec gestion multilingue (WPML/Polylang ou équivalent), URLs et balises hreflang conformes, et gabarits adaptés. Les contenus/traductions seront fournis par le client.
7. Contenus
• Les contenus textuels seront fournis par le client
• Aucune rédaction n’est requise
• Le prestataire devra toutefois :
o structurer les gabarits de pages
o prévoir des zones de contenu claires
o fournir des indications de mise en page cohérentes
8. Profil recherché
• Expérience solide en WordPress (pas junior)
• Capacité à travailler sur des projets structurants
• Bonne capacité de vulgarisation et de communication
• Capacité à livrer de façon réaliste et transparente
• Français requis
9. Modalités de soumission
La soumission devra inclure :
• Approche proposée
• Estimation du temps et du budget
• Méthodologie de travail
• Exemples de projets similaires
• Modalités de paiement
Nous souhaitons créer un site web Wordpress pour un organisme sans but lucratif à vocation informationnelle, d’utilité publique et de service au citoyen.
La plateforme aura pour objectif principal de :
• informer le public de façon claire et vulgarisée,
• orienter les utilisateurs vers des ressources pertinentes,
• offrir des guides pratiques selon différents scénarios,
• offrir un service d’assistance téléphonique et numérique.
Le site constitue le cœur de l’écosystème numérique du projet. Il doit être fiable, clair, structuré et capable d’évoluer dans le temps.
2. Objectifs principaux du site
Le site devra permettre de :
• Centraliser une grande quantité de contenus pratiques (guides)
• Orienter rapidement les utilisateurs selon leur situation (urgente ou non)
• Mettre en valeur un service d’assistance téléphonique
• Mettre en valeur un service d’assistant virtuel (intelligence artificielle)
• Être utilisable facilement par des publics non techniques
• Être administré en toute autonomie par l’équipe interne
• Évoluer progressivement (ajout de contenus, sections, outils)
3. Publics visés
Le site s’adresse principalement à :
• le grand public (niveau de littératie numérique variable),
• des utilisateurs en situation de stress ou d’urgence modérée,
• des personnes cherchant une réponse rapide et fiable.
L’expérience utilisateur doit être rassurante et simple.
4. Architecture et sections principales attendues
Le site comportera notamment :
4.1 Page d’accueil
• Présentation claire de la mission et de l’utilité du service
• Accès rapide aux sections clés
• Mise en évidence du service d’assistance (numéro de téléphone)
• Mise en évidence de l’assistant virtuel
• Appels à l’action clairs et visibles
• Design sobre, humain, accessible
4.2 Bibliothèque de guides pratiques
• Grande quantité d’articles structurés
• Classement par catégories et sous-catégories
• Outil de recherche avec différents filtres
• Interface simple, lisible, orientée consultation rapide
4.3 Répertoire de ressources
• Fiches de ressources (organisations, services, coordonnées)
• Classement par type et par localisation
• Carte interactive
• Outil de recherche avec différents filtres
4.4 Sections informatives
• Pages institutionnelles (mission, fonctionnement, valeurs)
• Pages explicatives sur les services offerts
• Pages de sensibilisation et d’éducation
4.5 Intégrations spécifiques
• Intégration d’un assistant virtuel externe (script fourni)
• Intégration d’un module de dons (externe)
• Intégration et mise en valeur d’un service téléphonique
o affichage conditionnel selon les pages
o visibilité accrue dans les parcours utilisateurs
5. Contraintes UX / UI
• Navigation intuitive, peu profonde
• Accès rapide à l’information clé
• Design orienté clarté plutôt qu’esthétique marketing
• Responsive irréprochable (mobile prioritaire)
• Accessibilité de base (contrastes, hiérarchie, lisibilité)
• Ton visuel rassurant et professionnel
6. Technologies et exigences techniques
Obligatoires
• WordPress
• Page builder moderne et maintenable (ex. Elementor ou équivalent)
• Architecture propre et documentée
• Autonomie complète du client après livraison
• Extensions fiables et durables uniquement
• Optimisation SEO complète (technique + structure) ainsi qu’une optimisation de visibilité pour moteurs modernes et assistants IA (AEO/GEO
• Doit être livré en FR/EN dès la phase initiale, avec gestion multilingue (WPML/Polylang ou équivalent), URLs et balises hreflang conformes, et gabarits adaptés. Les contenus/traductions seront fournis par le client.
7. Contenus
• Les contenus textuels seront fournis par le client
• Aucune rédaction n’est requise
• Le prestataire devra toutefois :
o structurer les gabarits de pages
o prévoir des zones de contenu claires
o fournir des indications de mise en page cohérentes
8. Profil recherché
• Expérience solide en WordPress (pas junior)
• Capacité à travailler sur des projets structurants
• Bonne capacité de vulgarisation et de communication
• Capacité à livrer de façon réaliste et transparente
• Français requis
9. Modalités de soumission
La soumission devra inclure :
• Approche proposée
• Estimation du temps et du budget
• Méthodologie de travail
• Exemples de projets similaires
• Modalités de paiement
Soumissionnaires
Simon Ouellet
Agence Bix
Jean-Claude Boudreau
Dynamic Arts
Patrick Gazaille (PGwebseo)
Olivier Desjardins
Émilie Turgeon
Gabriel Dubois
Agence Odeo
Ramy Daniel
ismail ouchri
