Service à la clientèle téléphonique

Publié : 17 janvier 2020
En période de sélection
Nombre de soumissions : 6

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Bonjour

Nous avons besoin de 2 agents à temps partiel, **parfaitement bilingue.  Travail de la maison. Sérieux, professionnel, environnement de travail tranquille. Sens du service, pas de mentalité de vendeur de tapis (parle vite, et désespéré pour vendre ou transférer un appel).

Projet en continu.

Voici l'horaire:

Lundi mardi et vendredi
De 9h30 @ 11h00 - 12h@13h et 17h30@19h30= 5 heures de travail par jour x 3 jours

les heures pourront augmenter

Choix de tarif horaire ou tarif horaire avec commission.

Le travail :

Il s'agit d'appeler des gens qui ont complété un formulaire en ligne.  Il n'y a pas de vente à faire.

Ensuite les transférer à nos clients.

Il y a des objectifs à atteindre:

taux de contact de 60%
taux de transfert de 25 @ 30%
Il y a entre 300 et 600 transferts à faire par mois.

Autres tâches connexes :

- Appeler client et transférer appel à l'aide de notre application
- Transférer courriel contenant demande 
- Remplir feuille de stats sur google sheet
- Envoyer un courriel de rappel

Début 1ère semaine de février 2020.
Formation de 2 heures payées.
Budget indicatif
1 000$ à 10 000$
Lieu de réalisation
télétravail, de préférence Montréal
Niveau d'expérience désiré
Intermédiaire ($$)
Délai de réalisation
Ce mois-ci
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Soumissionnaires

Marion Barré
Lina Lagacé
Susanne Bergmann
Caroline Fajardo-Rodriguez
Ella Alethéa
Caroline Bourgeois

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